🔄 Наявність оголошення в базі не завжди означає, що клієнт готовий співпрацювати з агентством. Тепер цю інформацію можна чітко зафіксувати в CRM Plektan та автоматично враховувати в подальшій роботі.

У параметрі «Лояльність клієнта» з’явилося нове значення — «Не співпрацює».

Відтепер для визначення статусу клієнта доступні чотири варіанти: «Не вирішив щодо комісійних», «Готовий сплачувати комісійні», «Не готовий сплачувати комісійні» та новий — «Не співпрацює».

Новий статус можна встановити під час створення або редагування оголошення. У картці він позначається відповідною перекресленою іконкою, тому рієлтор одразу бачить, що клієнт не готовий до співпраці.

А головне — нове значення інтегроване в інші інструменти CRM.

🔎 Зручний пошук. У модулях «Оголошення компанії» та «Автопідбір» можна використовувати «Лояльність клієнта» як параметр фільтрації. Наприклад, окремо знайти всі оголошення зі статусом «Не співпрацює».

📨 Контроль авторозсилок. Додано параметр «Крім “Не співпрацює”». За замовчуванням він активний, тому оголошення таких клієнтів не включаються до автоматичної розсилки контрпропозицій.

🌐 Контроль публікацій. Такий самий параметр доступний у налаштуваннях автоматичної публікації на рекламних порталах і сайті компанії. Якщо він увімкнений, система не публікує на відповідному ресурсі оголошення клієнтів, які не бажають співпрацювати.

У результаті статус «Не співпрацює» стає не просто додатковою характеристикою клієнта. CRM використовує цю інформацію в робочих процесах і допомагає автоматично виключати відповідні оголошення там, де вони не повинні використовуватися.