🏢 Чим більша агенція, тим важливіше мати чітку внутрішню структуру. Філії, відділи, робочі групи, окремі офіси — усе це повинно бути не лише зрозуміло на словах, а й правильно відображено в системі.

У CRM Plektan можна побудувати структуру компанії відповідно до реальної моделі роботи агентства та змінювати її в міру розвитку бізнесу.

У системі доступні два основні типи підрозділів:

🔹 Робоча група — для відділів, команд, бригад або інших внутрішніх підрозділів. Вона може входити до складу компанії, філії або іншої робочої групи.

🔹 Філія компанії — окремий офіс або підрозділ із власною адресою, телефонами та контактними даними. Філія може входити до складу всієї компанії або іншої філії.

Підрозділи можна не лише створювати, а й редагувати та переміщувати всередині структури. Наприклад, якщо відділ перейшов до іншої філії, достатньо змінити його належність у CRM. При цьому підрозділ переноситься разом зі своєю внутрішньою структурою.

Для керування структурою передбачено розмежування прав доступу. Тобто бачити структуру всієї компанії та змінювати її можуть лише ті співробітники, яким керівник надав відповідні дозволи.

📌 Ще одна важлива можливість — архівування підрозділів.

Якщо офіс або робоча група більше не використовується, її можна видалити зі структури. Перед цим CRM перевірить, чи немає в підрозділі співробітників, активних дочірніх підрозділів або налаштованих публікацій. Це допомагає уникнути випадкового видалення важливої частини структури.

При цьому інформація не втрачається назавжди. Видалений підрозділ можна переглянути в окремому списку та за потреби відновити, визначивши для нього нове місце в активній структурі компанії.